Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su
pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted
indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los
productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que
usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último
de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada
(APLICACIONES SOLARES DISMASOL SL C/ PASTOR FILIDA N·9, PORTAL 8 , 2·B, 29014,
MALAGA.) losproductos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en
cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle
los gastos enque podamos incurrir.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el
producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las
mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando
o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas
hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos
están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de
envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los
productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los
gastos de envío.
